12. April 2011
von Ralf Heinrich
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Der Zeitaufwand für Social Media Marketing

Oft werde ich gefragt, wieviel Zeit ich für Social Media aufwende. Eigentlich will das niemand wissen. Eigentlich ist nämlich die Frage, mit welchem Zeitaufwand man allgemein rechnen muss. Natürlich lässt sich das aber eben nicht allgemeingültig beantworten. Doch es gibt … Weiterlesen

8. April 2011
von Ralf Heinrich
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Social Media Marketing Report 2011

Social Media Examiner hat gestern den „Social Media Marketing Industry Report 2011“ veröffentlicht. Die wichtigsten Erkenntnisse fasse ich hier einmal kurz zusammen: Relevanz: Für 90% der Marketingleute ist Social Media wichtig für ihr Business. Zeitinvestition (oft gefragt): Die Mehrheit (58%) … Weiterlesen

29. März 2011
von Ralf Heinrich
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Fallbeispiel Jabra: Kundendienst 2.0

Letztes Jahr habe ich mir ein Schnurlos-Headset von Jabra gekauft. Man gönnt sich ja sonst nichts. Wie erwartet, war ich hoch zufrieden mit der Qualität, und alles funktionierte bestens und wie es soll. Dann, vor wenigen Wochen, begannen sich plötzlich … Weiterlesen

4. März 2011
von Ralf Heinrich
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Praxisseminar: Wie man als Unternehmen Facebook-Seiten erstellt und für sich nutzbar macht

Ich freue mich, mein neues Business-2.0-Seminar „Social Media Marketing: Facebook I“ vorzustellen. In diesem Tagesseminar (am 25.03.2011 in Baden-Baden) erhält jeder Teilnehmer einen Einblick in die Welt der Social Media (aus unternehmerischer Sicht), eine Einführung in Facebook und wie man … Weiterlesen

24. Februar 2011
von Ralf Heinrich
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„Offlining“ zieht Kreise

Als ich kürzlich schrieb, dass ich künftig regelmäßig einen „Offline Day“ einlegen wolle, hätte ich nicht gedacht, dass das Thema durchaus „heiß“ ist. Hier im Blog und bei Facebook, aber auch in der Offline-Welt war die Resonanz recht groß. Sogar … Weiterlesen

28. Januar 2011
von Ralf Heinrich
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Verlose t3n-Goodies

Nach diversen Einzelkäufen, habe ich kürzlich endlich das Fachblatt t3n abonniert. Ich schlug zu, als es gerade ein nettes Angebot mit Incentives gab: nämlich ein t3n-Shirt und iPhone4-Case. Als nun die Tage die erste Abo-Ausgabe in meinem Briefkasten lag und … Weiterlesen