14. September 2012
nach Ralf Heinrich
3 Kommentare

Das dmexco-dbakel

Frisch von der dmexco, der internationalen (sogenannten) „Leitmesse für die digitale Industrie“, zurückgekehrt, finde ich auf Anhieb schon drei Berichte, die mir aus der Seele sprechen, weswegen ich sie Euch hier ans Herz lege, statt die Inhalte selbst zu wiederholen: … Weiterlesen

8. August 2012
nach Ralf Heinrich
2 Kommentare

Oooooh, ein Shitstorm? Heult doch!

Egal, ob aktuelle Fälle wie Vodafone, H&M, McDonald’s oder Galileo oder Fälle aus der Vergangenheit wie Jack Wolfskin, Pril oder Trigema, Shitstorms scheinen an Beliebtheit zuzunehmen. Und zwar nicht nur auf Seiten der Mobber und Schaulustigen, sondern auch auf Seiten … Weiterlesen

26. Oktober 2011
nach Ralf Heinrich
3 Kommentare

Neu: Die Sales-Mitgliedschaft bei XING

Interessant für alle Vertriebler und darüber hinaus: die neue Sales-Mitgliedschaft bei XING. Die Mitgliedschaft kostet monatlich € 29,95 (bei 12 Monaten Laufzeit) bzw. € 49,95 (bei 3 Monaten Laufzeit). Sie ist derzeit noch nur Mitgliedern der XING-Gruppe Vertrieb & Verkauf vorbehalten; eine … Weiterlesen

18. Juli 2011
nach Ralf Heinrich
5 Kommentare

Die 10 Gebote für Corporate Blogs

Manchmal kommt es vor, dass ich mir Gedanken mache. (Ja, ich weiß…) Meist, nachdem ich bestimmte Gespräche mit Kunden oder Kollegen geführt habe oder einfach eines zum anderen kommt. Dabei entstehen manchmal Geistesblitze wie die ach so populären „7 Tipps … Weiterlesen

23. Mai 2011
nach Ralf Heinrich
4 Kommentare

Blog weiter wichtigster Social-Media-Kanal

Laut HubSpot (März 2011) waren 2009 für 52% der US-amerikanischen Firmen ihre Firmenblogs wichtig bis lebensnotwendig. Für Facebook (24%) und YouTube (26%) galt das eher weniger. 2011 konnten die Blogs noch einmal 10% zulegen (auf 62%), und Facebook und YouTube jeweils auf … Weiterlesen

26. April 2011
nach Ralf Heinrich
1 Kommentar

Noch 11 Tage bis zum Social Media Day 2011

Update (29.04.2011): Der Social Media Day wurde wegen Terminkollision auf den 8. Oktober 2011 verlegt! Am 7. Mai 2011 ist es wieder soweit, und zum zweiten Mal öffnet der Social Media Day in der Steuerkanzlei Lemminger & Lemminger in Achern … Weiterlesen

12. April 2011
nach Ralf Heinrich
10 Kommentare

Der Zeitaufwand für Social Media Marketing

Oft werde ich gefragt, wieviel Zeit ich für Social Media aufwende. Eigentlich will das niemand wissen. Eigentlich ist nämlich die Frage, mit welchem Zeitaufwand man allgemein rechnen muss. Natürlich lässt sich das aber eben nicht allgemeingültig beantworten. Doch es gibt … Weiterlesen

8. April 2011
nach Ralf Heinrich
6 Kommentare

Social Media Marketing Report 2011

Social Media Examiner hat gestern den „Social Media Marketing Industry Report 2011“ veröffentlicht. Die wichtigsten Erkenntnisse fasse ich hier einmal kurz zusammen: Relevanz: Für 90% der Marketingleute ist Social Media wichtig für ihr Business. Zeitinvestition (oft gefragt): Die Mehrheit (58%) … Weiterlesen

29. März 2011
nach Ralf Heinrich
3 Kommentare

Fallbeispiel Jabra: Kundendienst 2.0

Letztes Jahr habe ich mir ein Schnurlos-Headset von Jabra gekauft. Man gönnt sich ja sonst nichts. Wie erwartet, war ich hoch zufrieden mit der Qualität, und alles funktionierte bestens und wie es soll. Dann, vor wenigen Wochen, begannen sich plötzlich … Weiterlesen