21. Juni 2013
von Ralf Heinrich
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Mein erster Tweet

In wenigen Tagen feiere ich meinen fünften Twitter-Geburtstag. (Okay, ich feiere ihn vielleicht nicht, aber er steht an.) Zeit, einmal zurück zu blicken, und zwar richtig weit. Zurück zu meinem allerersten Tweet am 1. Juli 2008: is wondering, if this … Weiterlesen

12. Juni 2012
von Ralf Heinrich
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Sozialverhalten im Social Web 2012

Ich möchte hier mal Erik Qualmans neueste Erkenntnisse zusammenfassen und kommentieren, die er aus aktuellen US-amerikanischen Untersuchungen gewonnen hat. Mit 47% hat Facebook der größten Einfluss auf das Kaufverhalten. Das ist ein Anstieg um 23% seit 2011. Twitter kommt in dieser … Weiterlesen

29. März 2011
von Ralf Heinrich
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Fallbeispiel Jabra: Kundendienst 2.0

Letztes Jahr habe ich mir ein Schnurlos-Headset von Jabra gekauft. Man gönnt sich ja sonst nichts. Wie erwartet, war ich hoch zufrieden mit der Qualität, und alles funktionierte bestens und wie es soll. Dann, vor wenigen Wochen, begannen sich plötzlich … Weiterlesen

23. September 2010
von Ralf Heinrich
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Twitter: Das Update nach dem Relaunch

Nach dem gelungenen Twitter-Relaunch schlich sich eine unscheinbare E-Mail in meinen Postkasten. Eine, die ich fast direkt gelöscht hätte, wie soviele andere Benachrichtigungsmails von Twitter. Doch der Betreff hielt mich kurz vorher davon ab: „Update: Twitter Apps and you“. Nun … Weiterlesen

7. Mai 2010
von Ralf Heinrich
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Die Visualisierung des Twitter-Netzwerks

Bei Asterisq gibt es ein nettes Tool, das sich „Mentionmap“ nennt und mit dem man sein Twitter-Netzwerk visualisieren kann. Und ganz nebenbei kann man damit auch relevante Leute finden, denen es sich lohnt zu folgen. So eine Visualisierung sieht dann … Weiterlesen

11. Februar 2010
von Ralf Heinrich
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Wie man schnell Tausende Follower gewinnt – und warum man es besser lässt

Es gibt jede Menge Möglichkeiten, bei Twitter Follower für sich zu generieren. Und man bekommt sie alle naselang auch von meist selbst ernannten Gurus um die Ohren gehauen. Und dann gehe ich auf die Profile von diesen „Gurus“ und denke: … Weiterlesen

11. Dezember 2009
von Ralf Heinrich
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(Kein) Twitter Wandkalender

Kürzlich hatte ich noch über eine (vermeintlich) nette Aktion von @druckerei_de berichtet, über welche Wandkalender im Twitter-Look verschenkt werden sollten. Da wurde großartig versprochen, dass z.B. jeder, der über die Aktion bloggt, drei Wandkalender bekommen soll. Dazu müsse man nach … Weiterlesen